按照我区公共资源交易“好差评”制度的，黄山区公共资源交易中心按要求开展“好差评”工作，现将情况报告如下：
一、“好差评”工作开展情况
今年上半年，线上收集评价系统保障、资料归档、投标保证金退还、公告和公示信息公开、场地安排、项目登记、业务咨询等7个环节102项评价数据，其中工程7个环节66项评价数据，采购7个环节47项评价数据，全部为按“好差评”制度，系统默认好评数据，无交易主体主动评价数据，线下收集市场主体评价48份，其中招标人、招标代理机构评价26份，评标评审专家评价17份，投标人、供应商评价5份，评价数据627项，全部为满意。面对面收集问题2项，涉及平台服务2项，其他引导其按规定向相关单位反映。
二、存在问题
从评价情况来看，线上评价欲望不强，没有主动评价意识，不能真实反映问题。线下评价碍于情面，不愿真实书面反映问题，反映问题更愿意采用口头或电话的形式。主要存在以下问题。
1、反映评委签章经常无法使用
2、反映远程异地评标系统沟通不畅
3、反映评标电脑、网络运行不快。
4、建议新加入的代理机构建议组织培训
三、整改情况
1、对于评委签章经常无法使用的问题，一是对评标室电脑驱动全部进行重新安装。二是对于已经过期的评标专家锁，帮助进行续费。三是要求招标代理自评标到齐后立即检查专家锁情况，不能处理的立即制作临时锁。四是中心跟标人员学会制作临时锁和掌握找回密码功能。
2、另购买远程异地评标终端一套，全部配置新的摄像头和耳麦，评标专网与英特网隔离，防止自动安装各类无用软件，关闭系统不必要的功能。但评委沟通过程中，声音经常串扰，形成回响，已向工程师建议优化。
3、安排8万余元，对评标室电脑进行更行。联系评标专线服务商、单位网络服务商，排查定位问题原因，目前效果不理想，线路连接涉及多家服务商，经过大量设备，排查难度大。
4、聘请网络公司负责单位网路和设备的运营和维护，按期检查和处理相关问题，选定比较稳定的服务商。
5、已经组织代理机构培训2次，加强系统使用和数据推送方面的考核。按工作实际完善办事指南。
特此报告。
黄山市公共资源交易中心黄山区分中心
2022年7月25日