2023年黄山市公共资源交易中心黟县分中心按照交易服务“好差评”工作制度,通过线上评价、线下评价相结合的方式,提高公共资源交易服务质量,提升服务对象满意度,持续优化营商环境。现将2023年上半年的公共资源交易服务“好差评”工作开展情况总结如下:
一、“好差评”工作开展情况
1、今年上半年,线上收集评价系统保障、资料归档、投标保证金退还、公告和公示信息公开、场地安排、项目登记、业务咨询等7个环节301项评价数据,其中工程7个环节105项评价数据,采购7个环节196项评价数据,全部为按“好差评”制度,系统默认好评数据,无交易主体主动评价数据。
2023年1-6月黄山市公共资源交易中心黟县分中心服务事项办理情况好差评结果(线上) |
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业务咨询 |
项目登记 |
场地安排 |
公告和公示信息公开 |
投标保证金退还 |
资料归档 |
系统保障 |
建设工程 |
评价次数 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
满意率 |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
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不满意率 |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
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政府采购 |
评价次数 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
满意率 |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
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不满意率 |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
2、线下收集市场主体评价115份,其中招标人、招标代理机构评价40份,评标评审专家评价69份,投标人、供应商评价6份,评价数据1449项,全部为满意。
2023年1-6月黄山市公共资源交易中心黟县分中心服务事项办理情况好差评结果 (线下市场主体评价统计表) |
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评定对象 |
满意率=(满意项数×4分 基本满意项数×2分)/(满意项数×4分 基本满意项数×2分 不满意项数×1分) |
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项目的实施主体/代理机构 |
投标人/供应商 |
评标评审专家 |
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满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
满意 |
基本满意 |
不满意 |
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项目数 |
600项 |
0项 |
0项 |
90项 |
0项 |
0项 |
759项 |
0项 |
0项 |
好差评 |
满意率100% |
不满意率0% |
满意率100% |
不满意率0% |
满意率100% |
不满意率0% |
二、存在问题
1、评委刷身份证进入评标室时,一体机已显示评委签到信息,但出现门禁未反应现象。
2、评标二室存在部分电脑投标文件中的pdf无法打开。
3、不见面开标大厅电脑开机速度慢。
三、整改情况
1、及时与门禁系统工程师联系处理解决该问题,今后将由专人负责门禁系统日常维护,确保门禁系统正常运行。
2、已对评标二室相关电脑进行软件更新和垃圾清理,目前评标正常,并对其他评标电脑也进行了逐一排查,严格落实开标前电脑清理和网络检查,确保评标顺利进行。
3、对不见面开标大厅电脑进行了查看,已安排工程师对电脑重装系统,目前开机速度及网速得到提升。
黄山市公共资源交易中心黟县分中心
2023年7月26日